Warum wurde mir ein Abonnement ohne meine Zustimmung berechnet?

Abonnements, die über Google Play oder den App Store abgeschlossen wurden, verlängern sich automatisch, sofern du sie nicht kündigst. Das gilt auch für die kostenlose Testphase: Sie wird als aktives Abonnement behandelt und am Ende des Testzeitraums berechnet, wenn sie nicht gekündigt wird.

So prüfst du, ob auf deinem Gerät ein aktives Abonnement besteht, und kündigst es:

• Wenn du in der App abonniert hast (iPhone oder Android):
  • Öffne dein App Store- oder Google Play-Konto.
  • Öffne den Bereich Abonnements.
  • Wähle Fitia aus und kündige das aktive Abonnement.
• Wenn du im Web abonniert hast:
  • Melde dich unter app.fitia.app an.
  • Tippe auf das Menü mit den drei Linien (oben links) und gehe zu Abonnement verwalten.
  • Kündige das aktive Abonnement.

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