Por que fui cobrado por uma assinatura sem minha autorização?

As assinaturas feitas pelo Google Play ou pela App Store são renovadas automaticamente, a menos que você as cancele. Isso também vale para o teste gratuito, que é tratado como uma assinatura ativa e será cobrado ao final do período de teste se não for cancelado.

Para ver se você tem uma assinatura ativa no seu dispositivo e cancelá-la, siga estes passos:

• Se você assinou pelo app (iPhone ou Android):
  • Acesse sua conta da App Store ou do Google Play.
  • Abra a seção Assinaturas.
  • Selecione Fitia e cancele a assinatura ativa.
• Se você assinou pela web:
  • Faça login em app.fitia.app.
  • Toque no menu de três linhas (canto superior esquerdo) e vá em Gerenciar assinatura.
  • Cancele a assinatura ativa.

Saiba como solicitar um reembolso