Política de Privacidad

Fitia, Inc. es la empresa desarrolladora de la aplicación Fitia. Este Servicio es provisto por Fitia, Inc. sin costo inicial y con la opcionalidad de realizar una suscripción con la finalidad de obtener servicios adicionales

Este documento se utiliza para informar a los visitantes sobre nuestras políticas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio.

Si elige utilizar nuestro Servicio, entonces acepta la recopilación y el uso de la información en relación con esta política. La información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, a los que se puede acceder en la aplicación Fitia y en la página web www.fitia.app a menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad.

‍ARTÍCULO 1. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Para una mejor experiencia, mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, correo electrónico, nombres, apellidos, edad, sexo, estatura, peso, nivel de actividad física y medidas antropométricas. Nosotros retendremos la información que solicitamos y la utilizaremos como se describe en esta política de privacidad.

El usuario puede eliminar su información y cuenta de nuestra base de datos seleccionando la opción “Eliminar Cuenta” dentro de la pestaña de configuración del usuario. Es importante recalcar que esta información no puede ser recuperada luego de eliminada.

El usuario también puede solicitar la eliminación de su información personal sin eliminar su cuenta. Para ello, será necesario enviar un correo a soporte@fitia.app señalado el correo de registro y la información que se desea eliminar. Es necesario recalcar que la información eliminada de nuestra base de datos no es recuperable y es una operación que no puede ser revertida

La aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarlo. A continuación, se brinda un detalle de los proveedores de servicios de terceros y su enlace a la política de privacidad respectiva:

- Firebase: para la autenticación del usuario utilizamos el servicio externo de Google, Firebase. En este sentido, servidores de Google manejan la seguridad de autenticación para el inicio de sesión. Al utilizar nuestra aplicación, das tu consentimiento a que Google sea el encargado de manejar dicha información. Google no administra otro tipo de información del usuario. Puede encontrar la política de privacidad en https://firebase.google.com/policies/analytics.

- Facebook: te ofrecemos la posibilidad de registrarte y acceder a nuestra aplicación a través de Facebook. Para registrarte serás redirigido a los servidores de Facebook, donde podrás registrarte con tus datos de usuario. De este modo se vinculará tu perfil en Facebook con nuestro Servicio. Al utilizar esta función de acceso simplificada, das tu consentimiento a que recojamos a través de Facebook los siguientes datos de tu perfil público como nombre, apellidos, correo electrónico y foto de perfil. Puede encontrar la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy.

- API’s de Google: El uso y la transferencia por parte de Fitia de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se ajustará a la Política de datos de usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Puede conocer más sobre la política de privacidad en https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

- Cloudfare: Cloudflare actúa como distribuidor de contenido para mejorar la velocidad de nuestra página web y optimizar el almacenamiento en caché. Puede conocer más sobre la política de privacidad en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

- Google: ofrecemos al Usuario la opción de registrarse e iniciar sesión mediante la función "Iniciar Sesión con Google" (Sign in with Google). Al utilizar esta opción, Fitia recibirá únicamente la información básica de perfil autorizada por el Usuario a través de Google (como dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil). El uso de esta función está sujeto a los términos y a las políticas de Google LLC. Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

- Apple: ofrecemos al Usuario la opción de registrarse e iniciar sesión mediante la función “Iniciar Sesión con Apple” (Sign in with Apple). Al utilizar esta opción, el Usuario podrá compartir su dirección de correo electrónico real o utilizar la función “Ocultar mi correo electrónico” (Hide My Email) de Apple, que proporciona una dirección privada de reenvío gestionada por Apple. El Usuario reconoce que, al utilizar una dirección privada de reenvío, Fitia solo podrá comunicarse con el Usuario a través de dicha dirección mientras la misma permanezca activa, y que cualquier modificación, desactivación o revocación de dicha dirección por parte del Usuario o de Apple podrá impedir la entrega de comunicaciones, incluidas las esenciales de cuenta, facturación o seguridad. Fitia recibirá únicamente la información básica de perfil autorizada por el Usuario a través de Apple. Puede consultar la política de privacidad de Apple en https://www.apple.com/legal/privacy/.

- Proveedores de Modelos de Inteligencia Artificial: para operar determinadas funciones de la Aplicación (incluyendo, sin limitación, el cálculo y la estimación automatizada de calorías, macronutrientes y micronutrientes; el reconocimiento de contenido nutricional a partir de fotografías de alimentos; la generación automatizada de planes de alimentación, recetas y sustituciones; la generación de imágenes; y el asistente conversacional “Fitia Coach”), Fitia utiliza modelos de inteligencia artificial provistos por terceros, incluyendo, sin limitación, Google LLC, OpenAI, L.L.C., Anthropic PBC y otros proveedores que Fitia pueda incorporar en el futuro. Cuando el Usuario utilice dichas funciones, determinados datos del Usuario (incluyendo, según la función, datos de perfil, historial dietético, objetivos, preferencias, alergias, condiciones de salud declaradas, mediciones corporales, fotografías cargadas por el Usuario y mensajes y consultas enviadas por el Usuario) podrán transmitirse a dichos proveedores como contexto para procesar la solicitud del Usuario. Fitia no vende datos personales a dichos proveedores. Al amparo de los términos contractuales aplicables con cada proveedor, tales proveedores tratan los datos únicamente para procesar la solicitud del Usuario y, según lo declarado por dichos proveedores, no utilizan tales datos para entrenar sus modelos generales; no obstante, el Usuario reconoce expresamente que Fitia no tiene control directo sobre las prácticas internas de dichos proveedores y no puede garantizar de forma absoluta dicho tratamiento. Puede consultar las políticas aplicables en https://policies.google.com/privacy, https://openai.com/policies/privacy-policy y https://www.anthropic.com/legal/privacy.

ARTÍCULO 2. DATOS DE REGISTRO

Siempre que utilice nuestro Servicio, en caso de un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de servicios de terceros) en su teléfono llamado datos de registro. Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación al utilizar nuestro Servicio, la fecha y hora de su uso del Servicio y otras estadísticas.

‍ARTÍCULO 3. DATOS DE PAGO

La tienda online del dispositivo maneja los pagos en nuestra aplicación. App Store como Play Store son responsables de la seguridad de los datos de pago. Fitia, Inc. no tiene acceso a estos datos, tampoco tiene responsabilidad alguna sobre estos datos.

ARTÍCULO 4. COMUNICACIONES

Como parte del uso del Servicio, Fitia podrá remitir al Usuario comunicaciones, incluyendo, sin limitación: (i) comunicaciones transaccionales y de servicio (tales como confirmaciones, recordatorios de facturación, avisos de seguridad, cambios en los Términos y Condiciones o en la presente Política, y respuestas a solicitudes del Usuario); (ii) comunicaciones de uso y educativas (tales como consejos, recordatorios de uso regular, recordatorios de registro de comidas y mensajes motivacionales); (iii) comunicaciones promocionales y de marketing (tales como ofertas especiales, promociones de Suscripción, descuentos, encuestas y novedades del producto); y (iv) notificaciones dentro de la Aplicación y notificaciones push entregadas al Terminal del Usuario a través de los servicios de notificación del sistema operativo (incluyendo, sin limitación, Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging). Al aceptar la presente Política, y salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento específico adicional, el Usuario otorga su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones y notificaciones. Las comunicaciones transaccionales y de servicio son parte integral del Servicio y no podrán desactivarse mientras el Usuario mantenga su Cuenta de Usuario. El Usuario podrá darse de baja de las comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento mediante el enlace correspondiente incluido en cada mensaje, ajustando sus preferencias dentro de la Aplicación, o deshabilitando las notificaciones push desde la configuración del Terminal.

‍ARTÍCULO 5. COOKIES

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como identificadores únicos anónimos. Estos se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.Este Servicio no utiliza estas "cookies" explícitamente. Sin embargo, la aplicación puede usar códigos de terceros y bibliotecas que usan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su dispositivo. Si decide rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.

‍ARTÍCULO 6. PROVEEDORES DE SERVICIO

Es posible que contratemos a empresas y personas de terceros debido a las siguientes razones:

- Para facilitar nuestro Servicio;
- Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
- Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Queremos informar a los usuarios de este Servicio que estos terceros pueden tener acceso a su información de usuario. Sin embargo, estos están obligados a no divulgar o utilizar la información para ningún otro propósito.

‍ARTÍCULO 7. SEGURIDAD

Implementamos las medidas y técnicas apropiadas para ofrecer protección contra el procesamiento ilegal o no autorizado de los datos personales y frente al acceso, la divulgación no autorizada, la alteración, la pérdida o la destrucción ilegal o accidental de los datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos evitar completamente todos los riesgos para la seguridad asociados al almacenamiento y la transmisión de datos personales.

‍ARTÍCULO 8. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de compañías que no poseemos o controlamos ni a personas que no empleamos o no se encuentran bajo nuestra dirección. Nuestros Servicios pueden incluir un enlace u ofrecer otra forma de acceso a Sitios de terceros. Proporcionamos estos enlaces solo para su conveniencia. No controlamos, revisamos ni somos responsables de los sitios de terceros, su contenido o los productos o servicios a través de los sitios de terceros. Nuestra Política de privacidad no se aplica a los sitios de terceros, y si proporciona datos a estos sitios lo hará asumiendo todos los riesgos. Le invitamos a revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros con los que interactúe.

‍ARTÍCULO 9. REQUISITOS DE EDAD Fitia está disponible para personas que hayan alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o jurisdicción de residencia, y dichas personas podrán acceder a los Servicios, con la salvedad de que determinadas funciones de la Aplicación Fitia, incluyendo Fitia Social, están sujetas a requisitos de edad más estrictos establecidos en los Términos y Condiciones.

La edad mínima requerida para crear una cuenta es de 15 años. Si un Usuario tiene 15 años o más pero no ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o jurisdicción de residencia, solo podrá utilizar la aplicación Fitia con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal. Al crear una cuenta, el usuario confirma que dicho consentimiento ha sido otorgado.

Fitia no recopila deliberadamente información personal de personas menores a la edad mínima requerida. Si usted es padre o representante legal y cree que un menor ha accedido a los Servicios o ha proporcionado información personal sin cumplir con estos requisitos, contáctenos para que podamos eliminar dicha información y la cuenta asociada.

‍ARTÍCULO 10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que la actual Política de Privacidad se actualice cada cierto tiempo. Por lo tanto, se recomienda revisar este documento periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en este documento.

ARTÍCULO 11. DATOS RELACIONADOS CON LA SALUD Y DATOS SENSIBLES

El uso de la Aplicación Fitia puede implicar el tratamiento de datos que, según la jurisdicción aplicable, podrían considerarse “categorías especiales de datos personales” o “datos sensibles”, incluyendo información sobre la salud, alergias, intolerancias alimentarias, condiciones médicas (tales como embarazo, lactancia, diabetes, hipertensión u otras), historial de peso, medidas corporales, ingesta calórica, hábitos alimentarios, hábitos de ejercicio e información relacionada. Al proporcionar voluntariamente dichos datos, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Usuario otorga su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos por parte de Fitia para (i) generar planes de alimentación y seguimientos personalizados; (ii) proporcionar, operar, mantener, mejorar y personalizar los Servicios; (iii) realizar análisis y estadísticas internas, incluyendo con datos agregados y anonimizados; y (iv) cumplir con obligaciones legales.

Fitia no vende ni alquila datos personales sensibles. Fitia no comparte datos sensibles de salud con terceros con fines publicitarios. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando los datos correspondientes o su cuenta, conforme al Artículo 1, entendiéndose que dicho retiro podrá impedir o limitar la prestación de los Servicios. Fitia adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger estos datos, pero no puede garantizar una seguridad absoluta. El Usuario debe consultar a un profesional de la salud calificado antes de confiar en cualquier información generada por la Aplicación. Fitia no es responsable de ningún daño derivado de la inexactitud de los datos proporcionados por el Usuario, del mal uso de dichos datos por terceros no autorizados, o de la confianza depositada por el Usuario en contenido nutricional o relacionado con la salud generado por la Aplicación.

ARTÍCULO 12. FITIA SOCIAL Y DATOS DE CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

La Aplicación Fitia puede incluir funciones sociales (en conjunto, “Fitia Social”) que permiten al Usuario crear perfiles, publicar contenido, interactuar con otros Usuarios, enviar mensajes, unirse a grupos y comunidades y otras interacciones similares. El presente artículo describe cómo tratamos los datos en relación con Fitia Social, además de las disposiciones generales de esta Política de Privacidad.

12.1. Información de Perfil Pública. El Usuario puede crear un perfil que contenga un nombre de usuario, nombre para mostrar, fotografía de perfil, biografía, logros, estadísticas de progreso, publicaciones, fotografías, videos, comentarios y reacciones. Dicha información podrá ser visible públicamente o para otros Usuarios, en función de la configuración de privacidad seleccionada por el Usuario. El Usuario reconoce que cualquier información que haga pública podrá ser vista, copiada, indexada por motores de búsqueda y sistemas de inteligencia artificial, y redistribuida por terceros, y que Fitia no puede controlar ni recuperar por completo dicho contenido una vez compartido.

12.2. Mensajes y Comunicaciones. Los mensajes directos, comentarios y otras comunicaciones enviadas por el Usuario a través de Fitia Social podrán ser almacenados por Fitia para proporcionar y mejorar los Servicios, para permitir la moderación, la detección de abusos y la seguridad, y para cumplir con las obligaciones legales. Fitia podrá revisar el contenido reportado o que contravenga los Términos y Condiciones. Los mensajes entre Usuarios no son cifrados de extremo a extremo salvo indicación expresa en contrario.

12.3. Registros de Moderación. Para operar Fitia Social, Fitia podrá recopilar y conservar registros relacionados con la conducta del Usuario, incluyendo informes recibidos, acciones de moderación (tales como advertencias, suspensiones y terminaciones), tipos de contenido eliminados y marcas temporales, con el fin de aplicar los Términos y Condiciones, prevenir el abuso y cumplir con las obligaciones legales.

12.4. Datos Compartidos con Otros Usuarios. Cuando el Usuario interactúa con otros Usuarios (por ejemplo, siguiendo a alguien, uniéndose a un grupo o publicando en un reto), parte de su información (como el nombre de usuario, la foto de perfil, las publicaciones y las interacciones) será visible para esos Usuarios. El Usuario es responsable de revisar y ajustar su configuración de privacidad antes de publicar contenido.

12.5. Restricción de Edad en Fitia Social. Fitia Social está restringido a Usuarios que sean mayores de edad en su jurisdicción y que, en todo caso, tengan al menos 18 años cumplidos, conforme a los Términos y Condiciones. En consecuencia, Fitia no trata intencionadamente datos personales de personas menores de 18 años a través de Fitia Social. Los padres o tutores legales que identifiquen el uso de Fitia Social en personas menores a 18 años, podrán notificarlo a soporte@fitia.app.

12.6. Datos de Ubicación e Imágenes. Cuando el Usuario carga fotografías o videos, estos pueden contener metadatos (como la ubicación GPS). El Usuario es responsable de eliminar dicha información antes de cargarla si no desea compartirla. Fitia podrá procesar los metadatos de las imágenes para ofrecer funciones (por ejemplo, etiquetado, detección de contenido inapropiado) y podrá conservar esta información en la medida necesaria.

12.7. Eliminación de Cuenta y Contenido Social. El Usuario podrá eliminar su cuenta y el Contenido del Usuario asociado conforme al Artículo 1. No obstante, las copias del Contenido del Usuario que hayan sido compartidas, comentadas, guardadas o redistribuidas por otros Usuarios podrán persistir en sus respectivos dispositivos, cuentas o cachés, y Fitia podrá conservar registros en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los Términos y Condiciones.

12.8. Transferencia Internacional de Datos. Los datos de Fitia Social podrán almacenarse y procesarse en servidores ubicados en los Estados Unidos u otros países. El Usuario presta su consentimiento expreso a dicha transferencia internacional.

12.9. Limitación de Responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fitia rechaza expresamente cualquier responsabilidad por daños derivados de (i) la divulgación voluntaria por parte del Usuario de información personal sensible a través de Fitia Social; (ii) la conducta de otros Usuarios, incluida la recopilación o uso indebido por parte de otros Usuarios de información compartida por el Usuario; (iii) el acceso no autorizado por parte de terceros a información compartida a través de Fitia Social; y (iv) la persistencia de Contenido del Usuario tras su eliminación, conforme a lo descrito en el apartado 12.7.

ARTÍCULO 13. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TRATAMIENTO AUTOMATIZADO

13.1. Uso de Inteligencia Artificial. Fitia utiliza modelos de inteligencia artificial, propios y/o provistos por terceros, para prestar diversas funciones del Servicio, incluyendo, sin limitación: (i) el cálculo y la estimación automatizada de calorías, macronutrientes y micronutrientes; (ii) el reconocimiento y estimación del contenido nutricional a partir de fotografías o descripciones de alimentos y platos enviadas por el Usuario; (iii) la generación automatizada de planes de alimentación, recetas y sustituciones de ingredientes; (iv) la generación de imágenes; (v) el asistente conversacional denominado “Fitia Coach”; y (vi) cualesquiera otras funciones de inteligencia artificial que Fitia pueda incorporar en el futuro a su sola discreción. Los actuales proveedores de modelos de inteligencia artificial de Fitia incluyen, sin limitación, a Google LLC, OpenAI, L.L.C. y Anthropic PBC, y podrán ampliarse o sustituirse conforme Fitia lo determine.

13.2. Datos Procesados. Para prestar las funciones descritas en el apartado 13.1, Fitia podrá tratar, y transmitir a sus proveedores de modelos de inteligencia artificial, datos del Usuario que incluyen, según la función, datos de perfil, objetivos, preferencias alimentarias, alergias, intolerancias, condiciones de salud declaradas, mediciones corporales, historial dietético, fotografías cargadas por el Usuario y los mensajes y consultas enviados por el Usuario. Dichos datos se ponen a disposición de los proveedores de inteligencia artificial únicamente como contexto para procesar la solicitud del Usuario.

13.3. No Venta; Uso Limitado. Fitia no vende ni alquila los datos del Usuario a los proveedores de modelos de inteligencia artificial. Al amparo de los términos contractuales aplicables con cada proveedor, Fitia instruye a dichos proveedores a tratar los datos únicamente para procesar la solicitud del Usuario y, según lo declarado por dichos proveedores, tales datos no se utilizan para el entrenamiento de modelos generales. No obstante, el Usuario reconoce expresamente que Fitia no tiene control directo sobre las prácticas internas de dichos proveedores y no puede garantizar de forma absoluta dicho tratamiento.

13.4. Fitia Coach. “Fitia Coach” es un asistente conversacional potenciado por inteligencia artificial que puede acceder a los datos del Usuario (incluyendo datos de perfil, salud declarada, nutrición, mediciones y progreso) con el fin de proporcionar respuestas personalizadas sobre alimentación, nutrición y bienestar físico. El Usuario reconoce que las respuestas de Fitia Coach se generan automáticamente, pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o “alucinaciones” propias de los modelos de inteligencia artificial, y no constituyen consejo, diagnóstico, tratamiento ni receta médica, nutricional, psicológica, farmacéutica ni profesional de ninguna clase.

13.5. Naturaleza Automatizada; Ausencia de Decisiones con Efecto Jurídico. El Usuario reconoce que el contenido generado por inteligencia artificial es automatizado y de naturaleza general, y que no debe confiar exclusivamente en dicho contenido sin el juicio independiente de un profesional calificado cuando sus circunstancias así lo requieran. Fitia no emplea inteligencia artificial para adoptar, respecto del Usuario, decisiones que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente de modo similar.

13.6. Consentimiento y Limitación de Responsabilidad. Al utilizar las funciones descritas en el presente artículo, el Usuario otorga expresamente su consentimiento al tratamiento y transferencia de sus datos personales conforme a lo previsto en este artículo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Fitia rechaza expresamente toda responsabilidad por cualesquiera pérdidas, daños, lesiones o resultados adversos de cualquier índole que se deriven, directa o indirectamente, del uso o de la confianza depositada en contenido generado por inteligencia artificial, incluyendo, sin limitación, el asistente “Fitia Coach”; de los errores, imprecisiones u “alucinaciones” inherentes a tales modelos; del uso de dicho contenido sin la previa consulta de un profesional calificado; o de las prácticas internas de los proveedores de modelos de inteligencia artificial.

‍ARTÍCULO 14. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de privacidad, puede contactarnos a la dirección de correo electrónico soporte@fitia.app