Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones definen las condiciones y restricciones de utilización que usted acepta cuando descarga, acceda y utiliza la aplicación móvil Fitia (en adelante “Aplicación Fitia”) y los servicios, incluyendo las limitaciones de garantía y responsabilidad.

Usted reconoce que estos Términos y Condiciones son efectivas del mismo modo que cualquier otro contrato escrito y que se compromete a respetarlos. En su defecto, no está autorizado a descargar y utilizar la Aplicación Fitia.Las Términos y Condiciones se pueden consultar en cualquier momento en la Aplicación Fitia y en la página web www.fitia.app La Aplicación Fitia y los servicios asociados con la misma son ofrecidos por la empresa Fitia, Inc., (en adelante “Fitia” o “nosotros”). Para contactarse con nosotros, puede enviar un email soporte@fitia.app La Aplicación Fitia ofrece programas de nutrición para los Usuarios gratuitos y Suscriptores, y no se considerarán en ningún caso un asesoramiento o diagnóstico médico.

Las sugerencias alimentarias generadas por la Aplicación Fitia son de naturaleza general y automatizada, y pueden no ser adecuadas para todas las personas sin una revisión profesional previa, especialmente para quienes tienen condiciones de salud, están embarazadas o amamantando, toman medicación o requieren una dieta específica por motivos médicos. Antes de utilizar los Servicios, y antes de seguir cualquier plan de alimentación generado por la Aplicación, el Usuario debe consultar a un médico u otro profesional de la salud calificado.

La Aplicación Fitia puede incluir una función de planificación de comidas que permite al Usuario indicar alergias, intolerancias, restricciones alimentarias y condiciones de salud (incluyendo, sin limitación, embarazo, lactancia, diabetes, hipertensión, enfermedad renal, enfermedad cardiovascular, trastornos metabólicos y alergias alimentarias) con el fin de que la Aplicación genere planes de alimentación sugeridos que procuren tener en cuenta dichas indicaciones. El Usuario reconoce y acepta expresamente que: (i) la Aplicación Fitia no está diseñada, destinada ni garantizada para diagnosticar, tratar, curar, prevenir ni gestionar ninguna enfermedad, condición médica o deficiencia nutricional; (ii) los planes de alimentación, recetas e información nutricional se basan en ingredientes genéricos y/o comerciales, y en principios generales de nutrición, y son sugerencias automatizadas que no sustituyen el juicio de un profesional calificado; (iii) Fitia no es responsable de la composición, exactitud de etiquetado, presencia de alérgenos, contaminación cruzada ni cambios en la formulación de los productos genéricos o comerciales que el Usuario adquiera; (iv) el Usuario es el único responsable de seleccionar, adquirir y verificar los productos específicos que consume, incluyendo la lectura de las etiquetas de ingredientes antes de cada consumo, y la consulta a un profesional de la salud licenciado (como un médico, nutricionista registrado, obstetra o especialista, según corresponda) con relación a embarazo, lactancia, alergias, condiciones crónicas, interacciones medicamentosas y cualquier otra consideración de salud; (v) con anterioridad al uso de la función de planificación de comidas, y al momento de seleccionar condiciones de salud o alergias, la Aplicación Fitia muestra al Usuario avisos y reconocimientos específicos en el punto de uso, los cuales el Usuario acepta como parte integral de los presentes Términos y Condiciones; y (vi) Fitia no será responsable, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, por ninguna reacción alérgica, evento adverso, lesión, enfermedad, complicación, resultado relacionado con el embarazo o daño que surja de o se relacione con la confianza del Usuario en la función de planificación de comidas o en cualquier contenido de Fitia.

Por lo tanto, antes de utilizar la Aplicación Fitia, el Usuario manifiesta y declara:

- Que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o jurisdicción de residencia.
- Que, en caso de tener al menos 15 años pero no haber alcanzado la mayoría de edad, utiliza la Aplicación Fitia únicamente con el consentimiento y bajo la supervisión de sus padres o representante legal, y que dicho consentimiento ha sido otorgado.
- Que reconoce que determinadas funciones de la Aplicación Fitia, incluyendo Fitia Social, están sujetas a requisitos de edad más estrictos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, y que utilizará dichas funciones únicamente si cumple con los requisitos de edad que les resulten aplicables.
- Que ha informado a la Aplicación Fitia, con exactitud y en la medida que corresponda, sobre sus alergias, intolerancias, condiciones de salud y demás circunstancias relevantes.
- Que, en caso de encontrarse embarazada, amamantando, tomar medicación, padecer alergias alimentarias o cualquier condición médica crónica, consultará a un profesional de la salud calificado antes de seguir cualquier plan de alimentación generado por la Aplicación Fitia.
- Que la información que nos proporciona a través de la Aplicación Fitia son precisas.
- Que reconoce que las sugerencias generadas por la Aplicación Fitia son automatizadas y no sustituyen el juicio clínico de un profesional de la salud, y que es su responsabilidad determinar si dichas sugerencias son adecuadas para sus circunstancias personales.

El usuario registrado está informado y reconoce que los servicios de la Aplicación Fitia se ofrecen en servicios y contenidos digitales, sin soporte material, y que la ejecución del contrato empieza en el momento del registro, con el acuerdo previo del Usuario. Como tal, mediante el uso de los servicios, el Usuario reconoce que renuncia expresamente a su derecho de revocación.

El Usuario consiente expresamente la transferencia de sus datos personales a la empresa Fitia para que esta, pueda ofrecer el mejor servicio al usuario. Los datos personales se tratarán con la debida confidencialidad conforme lo indicado en nuestra política de privacidad, la cual se puede apreciar en la Aplicación Fitia o en la página web www.fitia.app

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

Los términos utilizados, tanto en plural como en singular en los presentes Términos y Condiciones tendrán la significación siguiente:Usuario: persona física que ha descargado, registrado, aceptado los Términos y Condiciones y que utiliza la Aplicación Fitia en su Terminal para sus necesidades personales Suscripción: adhesión por el Usuario a una oferta de tarifa ofrecida en la Aplicación Fitia, que le permite tener acceso a funciones adicionales (no gratuitas).

- Aplicación Fitia: Aplicación publicada por Fitia cuyo uso se sujeta a estos Términos y Condiciones, incluyendo sus actualizaciones posteriores.
- Cuenta de Usuario: cuenta creada por el Usuario en la Aplicación Fitia y accesible con una dirección de correo electrónico y una contraseña para acceder y utilizar los Servicios.
- Términos y Condiciones: los presentes Términos y Condiciones se aplican al acceso y a la utilización de la Aplicación Fitia y sus funciones y demás servicios de Fitia para el Usuario.
- Servicios: servicios ofrecidos en la Aplicación Fitia tal como descritos en el artículo 4 y en la Aplicación Fitia, así como los demás servicios ofrecidos por Fitia al Usuario.
- Tienda Online: plataforma de descarga de aplicaciones móviles que permite la descarga de la Aplicación Fitia para el sistema operativo utilizado en el terminal del Usuario.
- Terminal: cualquier teléfono inteligente conectado a Internet y con un sistema operativo compatible con la Aplicación Fitia, tal como indicado en la Tienda Online, de los cuales el Usuario es propietario único o tiene el control y en cual la Aplicación Fitia está instalada y utilizada.
- Fitia: empresa de software que publica la Aplicación Fitia y presta los Servicios, cuyos detalles se indican al final de los Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 2. OBJETO

Las Términos y Condiciones definen las condiciones bajo las cuales el Usuario tiene el derecho a utilizar la Aplicación Fitia así como también las responsabilidades de Fitia y del Usuario.

Al registrarse en la Aplicación Fitia, el Usuario acepta los Términos y Condiciones y reconocen que prevalecen sobre cualquier otro documento relativo a la Aplicación Fitia.

Fitia podrá en cualquier momento modificar, suspender o eliminar la Aplicación Fitia o los Servicios, modificar las suscripciones, sus precios o los Términos y Condiciones. Estas acciones no tendrán impacto en la Aplicación Fitia descargada previamente o las suscripciones ya suscritas por el Usuario. La aceptación de los nuevas Términos y Condiciones y/o la continuación del uso de la Aplicación Fitia después de la entrada en vigor de las modificaciones constituyen la aceptación de las nuevas condiciones.

El Contrato se celebra entre Fitia y el Usuario excluyendo el operador de la Tienda Online que no es responsable de la Aplicación Fitia y sus contenidos. El Usuario se compromete también a cumplir con todas las obligaciones relacionadas con la descarga de la Aplicación Fitia en la Tienda Online. El Usuario reconoce que el operador de la tienda y sus filiales tiene la condición de beneficiarios de este Contrato y tendrá la posibilidad de oponerse al Usuario si necesario.

ARTÍCULO 3. ACCESO A LA APLICACIÓN Y SUSCRIPCIÓN

3.1. Acceso a la Aplicación Fitia: Las funciones de la Aplicación Fitia son accesibles, después de la descarga en la Tienda Online y la creación de una cuenta de Usuario. Algunas funciones son accesibles únicamente para los Suscriptores.

El Usuario deberá disponer de un sistema (hardware y software) compatible con la Aplicación Fitia y un acceso a Internet que están a su cargo y bajo su responsabilidad. La utilización de la Aplicación Fitia puede requerir actualizaciones periódicas.

3.2. Creación de una Cuenta de Usuario: La Cuenta de Usuario permite al Usuario gestionar su perfil y sus declaraciones, de acceder a los Servicios (salvo los reservados para Suscriptores). El Usuario debe crear una Cuenta de Usuario en la Aplicación Fitia usando su dirección de correo electrónico y una contraseña, mediante “Sign In with Facebook” de Meta Platforms Inc, mediante "Sign in with Google" de Google LLC, o mediante “Sign in with Apple” de Apple Inc. El Usuario manifiesta que toda información que aporta a la aplicación Fitia es completa, veraz y actualizada en cada momento.

El Usuario reconoce que sus credenciales y su contraseña son estrictamente personales y confidenciales. Está prohibido, por lo tanto, de comunicarles o compartirlos con terceros. El Usuario es el único responsable de la utilización de su Cuenta de Usuario, así que de todas acciones y declaraciones realizadas a través de su Cuenta de Usuario.

En ningún caso Fitia se hace responsable en caso de usurpación de la identidad de un usuario dado que no dispone de medios técnicos que permiten de asegurarse de manera sistemática de la identidad de las personas.

Se le pedirá al Usuario de completar las informaciones solicitadas. Es decir, concretamente su género, edad, altura, peso, nivel de actividad física y medidas antropométricas (este último siendo opcional)

En caso de registro con “Sign in with Facebook”, la Aplicación Fitia podrá importar directamente el uso de los datos del perfil de Facebook (concretamente las informaciones relacionadas con el Usuario como la dirección de correo electrónico, nombres, apellidos y foto de perfil, etc.), lo que el Usuario acepta. El Usuario puede gestionar los parámetros de confidencialidad de sus informaciones en el sitio Facebook.

En caso de registro mediante "Sign in with Google", la Aplicación Fitia podrá importar la información básica del perfil de Google autorizada por el Usuario (incluyendo, entre otros, la dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil), lo que el Usuario acepta. El Usuario reconoce que el uso de esta función queda sujeto a los términos y a la política de privacidad de Google LLC, y que podrá gestionar los permisos otorgados desde su cuenta de Google. Fitia no será responsable por la falta de entrega de comunicaciones derivada de la revocación de permisos o de la desactivación de la cuenta de Google por parte del Usuario o de Google.

En caso de registro mediante “Sign in with Apple”, el Usuario podrá optar por compartir su dirección de correo electrónico real o por utilizar la función de correo electrónico anónimo (“Hide My Email”) ofrecida por Apple, la cual genera una dirección de reenvío anónima. El Usuario reconoce y acepta que, si decide utilizar una dirección anónima o de reenvío, Fitia se comunicará con el Usuario únicamente a través de dicha dirección, y Fitia no será responsable por la falta de recepción de comunicaciones, notificaciones transaccionales, de seguridad, de recuperación de cuenta o de servicio derivadas de la configuración, desactivación, expiración, bloqueo o filtrado de dicha dirección por parte del Usuario o de Apple. La función “Sign in with Apple” es operada por Apple Inc., y su uso queda sujeto a los términos y políticas de Apple.

El Usuario puede también comunicar de forma espontánea cierta información en el ámbito de la utilización de la Aplicación Fitia, especialmente en relación con sus actividades, su peso y sus comidas.

Las informaciones comunicadas a Fitia son recogidas y tratadas de acuerdo con la política de confidencialidad que se detalle en el artículo 10.El Usuario garantiza que los datos facilitados en el momento de la inscripción y posteriormente, con carácter obligatorio u opcional son precisas, sinceras y conformes a la realidad.

Fitia en ningún caso será responsable de la aportación de información falsa o incompleta por el usuario o de sus consecuencias.

ARTÍCULO 4. FUNCIONES DE LA APLICACIÓN Y SUSCRIPCIONES

Algunas de las funciones de la Aplicación Fitia son accesibles gratuitamente. Otras funciones están sujetas a la suscripción de servicios de pago. Varias suscripciones están disponibles en la Aplicación Fitia, cuyos detalles (como el precio, la duración y los Servicios cubiertos) se especifican en la Aplicación Fitia. La Aplicación Fitia podrá proponer, a su discreción, un periodo de prueba gratuito.

La adquisición de una Suscripción puede suponer la aportación de información complementaria. El precio de la Suscripción es la tarifa en vigor que se muestra en la Aplicación Fitia en el momento de la Suscripción y se cobrará en el momento de activación de la Suscripción, a menos que un periodo de prueba gratuita ha sido previsto. Entonces se cobrará al final del periodo de prueba (salvo terminación anticipada).

El Usuario manifiesta que está plenamente autorizado utilizar el método de pago que utiliza y que dispone de suficiente fondos para cubrir el coste de la Suscripción. En ningún caso, Fitia se hace responsable por el uso fraudulento de una tarjeta bancaria o de la Cuenta del Usuario. La duración de la Suscripción empieza en el momento de iniciar la misma, y será vigente para la duración elegida por el Suscriptor.

Cancelación: El Suscriptor está informado y reconoce que los Servicios se ofrecen a través de contenidos digitales, sin soporte material y que la ejecución de los mismos empieza en el momento de la Suscripción del servicio, con el acuerdo previo de Suscriptor.

Como tal, mediante el uso de los servicios, el Suscriptor reconoce que renuncia expresamente a su derecho de revocación.

En el supuesto en que hubiera algún elemento referido a la facturación sobre el que surgiera una diferencia de criterio con Fitia, el Suscriptor se compromete a comunicárnoslo a la mayor brevedad, nunca más allá de 15 días después de la efectiva facturación por parte de Fitia. La Aplicación Fitia y/o Sitio Web puede incluir enlaces a otros servicios, páginas web, aplicaciones, incluyendo publicidad de terceros realizada en nuestro servicio.

No somos responsables de dichos servicios de terceros y no realizamos ninguna manifestación o garantía al respecto. El usuario acepta que Fitia no será responsable frente a cualesquiera daños o pérdidas que pueda sufrir el Usuario con respecto al acceso o uso de los servicios enlazados desde el Sitio Web o la Aplicación Fitia.

Comunicaciones, Correos Electrónicos y Notificaciones. Al crear una Cuenta de Usuario y utilizar la Aplicación Fitia, el Usuario acepta expresamente recibir, a través del correo electrónico asociado a su cuenta, notificaciones push, notificaciones en la aplicación y otros medios electrónicos: (i) comunicaciones transaccionales y relativas al servicio, incluyendo confirmaciones, cambios en los Términos o Políticas, recuperación de cuenta, facturación, suscripciones y avisos de seguridad; (ii) recordatorios de uso, notificaciones de progreso, metas, registros de alimentos y actividad y funciones relacionadas con el uso habitual de la Aplicación Fitia; y (iii) comunicaciones promocionales, ofertas, descuentos, novedades y contenido comercial de Fitia o de terceros asociados. El Usuario podrá gestionar o desactivar las comunicaciones promocionales y las notificaciones push/en la aplicación desde la configuración de la Aplicación Fitia o de su dispositivo, según corresponda. Las comunicaciones de naturaleza transaccional, de seguridad o relativas al servicio son necesarias para la prestación de los Servicios y no podrán ser desactivadas mientras el Usuario mantenga una Cuenta de Usuario activa.

ARTÍCULO 5. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y DEL SUSCRIPTOR

El Usuario acepta y se compromete a no hacer uso de la Aplicación Fitia que pueda ir en perjuicio de Fitia, del funcionamiento de la Aplicación Fitia, de terceros o de las leyes en vigor y estas Términos y Condiciones.

El Usuario no publicará en o a través de la Aplicación Fitia ningún contenido que infringe las leyes y la legalidad vigentes, ni los derechos de terceros. Fitia no monitoriza los contenidos de los usuarios subidos en/a través de la Aplicación Fitia, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido de Usuario en cualquier momento, con o sin motivo. Cada usuario será único responsable de la información que publique en o a través de la Aplicación Fitia y nos garantiza que dicha información es veraz, actualizada y no infringe ningún derecho de tercero ni está cubierto por obligaciones de confidencialidad.

El Usuario concede a Fitia una licencia gratuita y perpetua, con alcance mundial, para reproducir y comunicar públicamente esta información a través de la Aplicación Fitia y el Sitio Web, así como transformarlo en la manera necesaria para poder llevar aquello. El Usuario reconoce y garantiza que todas las declaraciones hechas en estas Términos y Condiciones, incluyendo el preámbulo y en la Aplicación Fitia son exactos.

ARTÍCULO 6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Fitia es titular de todos los derechos y/o explota legalmente la Aplicación Fitia y sus contenidos respecto al Usuario. El Usuario reconoce que los patentes, marcas registradas, modelos, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual relativos a la Aplicación Fitia, incluyendo todas las modificaciones, traducciones, adaptaciones, mejoras, correcciones, actualizaciones o nuevas versiones y obras derivadas, están y seguirán reservados en todos momentos a Fitia.

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación Fitia según los Términos y Condiciones y a no vulnerar de ninguna manera que sea los derechos de propiedad de Fitia. Tal vulneración puede dar lugar a acciones legales y la resolución de este Contrato. Sujeto al cumplimiento de las Términos y Condiciones, Fitia concede al Usuario una licencia personal, limitada y temporal, no transferible, no exclusiva, descargar, para instalar y utilizar la Aplicación Fitia en su Terminal, en forma ejecutable. Se prohíbe cualquier uso no autorizado en los Términos y Condiciones.

En particular pero sin limitaciones, el Usuario se prohíbe de:

1. Instalar la Aplicación Fitia y/o utilizarla a fines distintos a los especificados en este Contrato, y concretamente a fines ilegales o comerciales;

2. Copiar, reproducir, modificar en forma alguna, integrar en otro producto, parte o la totalidad de la Aplicación Fitia incluso para corregir los errores que pueda contener, este derecho deberá reservarse para Fitia salvo de las copias autorizadas por la ley;

3. Desensamblar, ni aplicar ingeniería inversa, tratar de descubrir el código fuente (estrictamente confidencial) y/o los archivos de datos específicos de la Aplicación Fitia, incluyendo para hacerla interoperable con otro hardware o software que los mencionados en el artículo 1.

4. Distribuir, dar, vender, sub-licenciar o transferir de otro modo, incluso gratis, todo o parte de los derechos conferidos por el presente Contrato, por cualquier medio, a cualquier persona; como tal, el Usuario se compromete a borrar su Aplicación Fitia de su Terminal en el caso que transferiría la propiedad o el control a un tercero; y

5. Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad o marca fijada en los créditos de la Aplicación Fitia.

ARTÍCULO 7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Fitia hará todo lo posible para permitir un acceso continuo a la Aplicación Fitia y proporcionar información precisa, a excepción de interrupción requerido bajo mantenimiento, posibles averías, restricciones técnicas o jurídicas.

La Aplicación Fitia surge de un área particularmente compleja de la tecnología informática y del campo de la nutrición enfocada a la optimización de la composición corporal. Ninguna otra garantía que las descritas en estas Términos y Condiciones se puede otorgar al Usuario. En particular, no se puede garantizar la adecuación de la Aplicación Fitia a todas las necesidades y exigencias del Usuario bajo su propio criterio o el funcionamiento continuo de la Aplicación Fitia sin errores o daños.

El Usuario reconoce que los Servicios y actividades de Fitia, que no es un profesional de la salud, no entran en ningún caso como consejo, asesoramiento, diagnóstico o receta médica y que los Servicios son únicamente programas de nutrición generales que no constituyen, y no son destinados a constituir, y no ser considerados como consejos o recetas médicas. Ninguno de los Servicios ofrecidos puede ser considerado como consejo médico, un diagnostico o tratamiento o receta médica. El Usuario deberá en todo caso consultar su médico o un profesional de salud con respecto a su estado de salud.

Los Servicios son directrices sobre planes de alimentación con la finalidad de mejorar la composición corporal. Se recomienda al Usuario consultar varias fuentes de información, consultar a su médico por su estado de salud antes de seguir los programas. El Usuario acepta que Fitia no será responsable de alguna lesión o enfermedad física o mental que pueda resultar, directa o indirectamente, de cualquiera de los planes de nutrición recomendados. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, la Aplicación Fitia no está diseñada ni destinada a diagnosticar, tratar, curar, prevenir ni gestionar ninguna enfermedad, condición médica o deficiencia nutricional, y el Usuario reconoce que la Aplicación Fitia no constituye un dispositivo médico. Fitia no garantiza que ninguna receta, sustitución o plan de alimentación sugerido sea adecuado para una persona en particular, y el Usuario es el único responsable de verificar de forma independiente la composición, ingredientes y alérgenos de los productos genéricos y/o comerciales específicos que adquiera y consuma, incluyendo la lectura de la etiqueta del producto antes de cada consumo. Fitia no será responsable, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de ningún daño, lesión, reacción alérgica, anafilaxia, reacción adversa, complicación del embarazo, pérdida de embarazo, efecto sobre la lactancia o el lactante, hospitalización, fallecimiento, trastorno alimentario, trastorno metabólico, deficiencia nutricional o cualquier otro resultado negativo para la salud física o mental que pueda derivarse, directa o indirectamente, del uso de la Aplicación Fitia, de la función de planificación de comidas, de las sugerencias alimentarias, del seguimiento de macronutrientes o calorías, de la composición o etiquetado de cualquier producto comercial adquirido por el Usuario, o de la confianza del Usuario en cualquier información, contenido o sugerencia proporcionada a través de la Aplicación. El Usuario que esté embarazada, amamantando, que padezca alguna alergia alimentaria, intolerancia, condición médica crónica, trastorno alimentario (actual o histórico) o que esté tomando medicación debe consultar a un profesional de la salud calificado antes de usar la Aplicación y de seguir cualquier plan de alimentación generado por esta.

Fitia asume la obligación de medios en la ejecución del Contrato y no se hace responsable de los defectos en el funcionamiento de la Aplicación Fitia por el mero hecho de su existencia, ni de los resultados que se puedan conseguir a través del uso de la Aplicación Fitia.

La asistencia, el mantenimiento y la actualización de la Aplicación Fitia en beneficio del Usuario no están incluidos en la licencia prevista en estas Términos y Condiciones. Por ello, el Usuario reconoce que Fitia no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la Aplicación Fitia.

Fitia no es responsable de los contenidos de terceros posiblemente accesible mediante la Aplicación Fitia, de su exactitud, legalidad, calidad o su carácter decente y en términos generales no puede garantizar los contenidos y servicios por terceros vía la Aplicación Fitia. Tales contenidos o servicios se rigen por las disposiciones y condiciones aplicables, a los cuales no es parte Fitia. Los hipervínculos a otros sitios web son orientativos pero podrán evolucionar según la voluntad de estos terceros.

En la máxima medida permitida por ley aplicable, Fitia no se hace responsable de cualquier daño que tiene su origen en la utilización de la Aplicación Fitia que no cumplen con estas Términos y Condiciones, los consejos de los propios y eventuales médicos o profesionales de la salud del Usuario, ni de cualquier problema técnico del Usuario en su Terminal. Fitia no se hace responsable si por cualquier razón fuera de su control, la Aplicación Fitia es inaccesible o de mala calidad, en particular debido al Usuario, su Terminal o los medios para acceder y utilizar la Aplicación Fitia.

El Usuario es el único responsable de la utilización que hace de los Servicios y de las consecuencias nocivas de los mismos, frente a Fitia o terceros, en particular en caso de incumplimiento de sus obligaciones previstas en estas Términos y Condiciones.

La responsabilidad de cada parte se establecerá únicamente en caso de daño previsible y emergente, que resulta de un fallo grave demostrado de sus obligaciones que les es directamente imputable.

El operador de la Tienda Online no tiene ninguna obligación de garantía respecto de la Aplicación Fitia y cualquier otros reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades o gastos resultantes de un defecto de Aplicación Fitia. Ninguna reclamación será ejecutable contra él, incluyendo (i) las reclamaciones debidos al producto, (ii) las reclamaciones relativas a la violación de la Aplicación Fitia de los requisitos legales o reglamentarias, (iii) las reclamaciones relativas a la protección del consumidor o la confidencialidad y (iv) las reclamaciones relacionadas a la infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

Si la Aplicación Fitia no cumple con cualquier garantía aplicable, el Usuario podrá enviar una notificación a Fitia.

Inteligencia Artificial y Fitia Coach. El Usuario reconoce y acepta que determinadas funciones de la Aplicación Fitia se basan en inteligencia artificial, incluyendo, sin limitación: el cálculo y la estimación de calorías, macronutrientes y micronutrientes; el reconocimiento de alimentos desde fotografías; la generación de planes, recetas, sustituciones y recomendaciones; la generación de imágenes; y Fitia Coach, un asistente conversacional basado en IA enfocado en nutrición y actividad física, que puede acceder a los datos del Usuario con fines de personalización. Dichas funciones se apoyan en modelos provistos por terceros, incluyendo, entre otros, Google LLC, OpenAI L.L.C. y Anthropic PBC. Todos los resultados generados por IA, incluyendo los de Fitia Coach, tienen carácter meramente informativo y referencial, pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o “alucinaciones”, y no constituyen asesoramiento médico, nutricional, psicológico, farmacológico ni profesional de ningún tipo. El Usuario se compromete a no adoptar decisiones de salud basadas únicamente en resultados generados por IA y a consultar, cuando corresponda, a un profesional debidamente calificado. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fitia no será responsable de (i) la exactitud o idoneidad de los resultados generados por IA; (ii) las decisiones adoptadas por el Usuario sobre la base de dichos resultados; ni (iii) los actos u omisiones de los proveedores de IA de terceros.

ARTÍCULO 8. DURACIÓN Y RESCISIÓN

El Usuario puede en cualquier momento dejar de utilizar la Aplicación Fitia, eliminando la Aplicación Fitia de su Terminal.

La Suscripción suscrita por el Suscriptor será aplicable por la duración seleccionada por el Suscriptor a partir de las ofertas proporcionadas y se prorrogará por acuerdo tácito a su término por periodos de la misma duración, a la tarifa en vigor.

Si el Usuario no desea renovar su Suscripción, podrá rescindirla con un preaviso de 24 horas enviando un correo electrónico a Fitia o desactivando la renovación en los parámetros de su terminal.Asimismo, las partes podrán rescindir el Contrato en caso de incumplimiento por la otra parte de sus obligaciones después notificación.

En caso de rescisión, por cualquier motivo, el Usuario deberá dejar de usar la Aplicación Fitia y destruir todas las copias posiblemente realizadas. Las disposiciones que deben sobrevivir a la rescisión o cancelación del Contrato, por su naturaleza o específicamente, seguirán aplicándose por el periodo que le es aplicable.

Fitia se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Servicio y/o la Aplicación Fitia, bien de modo completo o bien de cualquiera de sus partes integrantes. Los Usuarios que utilicen la Aplicación Fitia lo hacen con pleno conocimiento y aceptación de dicha facultad por parte de Fitia respecto a contrataciones, comprometiéndose en consecuencia a no ejercer contra Fitia acción alguna como consecuencia del empleo por su parte de tal facultad.

ARTÍCULO 9. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

9.1. Cancelaciones:

9.1.1. Para Suscripciones Compradas a través de Tiendas de Aplicaciones:

Si ha comprado su suscripción a través de Apple App Store o Google Play, las cancelaciones se deben realizar directamente a través de la tienda respectiva. Por favor, siga los procedimientos de la tienda para gestionar y cancelar suscripciones.

9.1.2. Para Suscripciones Compradas en Nuestro Sitio Web:

Las suscripciones compradas directamente a través de nuestro sitio web se pueden cancelar iniciando sesión en su cuenta y accediendo a la sección “Gestionar Suscripción”.

9.2. Reembolsos:

9.2.1. Para Suscripciones Compradas a través de Tiendas de Aplicaciones:

Las solicitudes de reembolso para suscripciones compradas a través de Apple App Store o Google Play deben dirigirse a la tienda correspondiente. Nuestra empresa se adhiere a los términos de servicio de estas plataformas con respecto a los reembolsos. Consulte sus términos de servicio para obtener información detallada sobre la elegibilidad y los procedimientos para solicitar reembolsos.

9.2.2. Para Suscripciones Compradas en Nuestro Sitio Web:

Si han pasado menos de 48 horas desde que compró una suscripción a través de nuestro sitio web, puede solicitar un reembolso. Para solicitar un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte premium en premium@fitia.app con los detalles de su cuenta e información de la transacción.

ARTÍCULO 10. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

La creación de una Cuenta de Usuario y la prestación de los Servicios requieren la recogida por parte de Fitia de una cierta cantidad datos personales relativos al Usuario, como descritas en el artículo 3.

Los datos recogidos son necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones por parte de Fitia y la prestación de los Servicios relacionado al ejercicio de los derechos previstos en estos Términos y Condiciones. Fitia también utiliza los datos personales para crear una base de datos de clientes. El Usuario que no desea proporcionar estas informaciones no puede utilizar la Aplicación Fitia y recibir los Servicios.

El responsable del tratamiento de estos datos es Fitia cuyos detalles se proporcionan al final de las Términos y Condiciones, salvo lo que se refiere a datos relacionados con el método de pago que serán procesados exclusivamente por la Tienda Online en cuestión, que es el único responsable del tratamiento.

Estos datos personales se mantienen por Fitia, como proveedor de Servicios a lo largo del periodo de uso y suscripción del Usuario en condiciones de seguridad, de acuerdo con las medidas actuales que ofrecen los estándares. Fitia se compromete de no utilizarlos en otro contexto ni comunicarlos a terceros. Fitia permite el acceso a los datos a sus proveedores de sus servicios técnicos (hosting y servicios de correo electrónico, mailing) sólo con el consentimiento del Usuario, que otorga en estos Términos y Condiciones, o en casos previstos por la ley.

Los datos de contacto de los Usuarios se almacenan en los servidores del proveedor de Fitia en condiciones de seguridad, de acuerdo con las medidas actuales que ofrecen los estándares.El Usuario dispone del derecho de acceso, rectificación, corrección de sus datos proporcionados, y a la oposición a su tratamiento. Para ello, será suficiente hacer una solicitud a Fitia, mandando un correo electrónico o por correo a la dirección indicada al final de los Términos y Condiciones, agregando una fotocopia de su documento de identidad o pasaporte para dar evidencia de su identidad.

Para más detalles, consultar nuestra Política de Privacidad en la Aplicación Fitia o en www.fitia.app

ARTÍCULO 11. FITIA SOCIAL Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

11.1. Descripción. La Aplicación Fitia puede incluir una o varias funciones sociales (en conjunto, “Fitia Social”), que podrán permitir a los Usuarios crear perfiles públicos o semipúblicos; publicar texto, fotografías, videos, comidas, entrenamientos, actualizaciones de progreso y otros contenidos (“Contenido del Usuario”); seguir, comentar o reaccionar al contenido de otros Usuarios; intercambiar mensajes directos; unirse o crear grupos, comunidades o retos; y, en general, interactuar con otros Usuarios. Fitia Social se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, y Fitia podrá añadir, modificar, suspender, restringir o descontinuar cualquiera o la totalidad de las funciones de Fitia Social en cualquier momento, con o sin aviso previo y sin responsabilidad frente al Usuario.

11.2. Contenido del Usuario; Licencia. El Usuario es el único responsable del Contenido del Usuario que publique, cargue, transmita o ponga a disposición a través de Fitia Social. El Usuario declara y garantiza que: (i) es titular o ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido del Usuario, incluyendo los derechos de imagen y voz de las personas que aparezcan en él, y que cuenta con autoridad para otorgar la licencia prevista en esta cláusula; (ii) el Contenido del Usuario no infringe, se apropia indebidamente ni viola ningún derecho de propiedad intelectual, de imagen, de publicidad, de privacidad o de cualquier otra naturaleza de terceros, ni vulnera ninguna ley o reglamento aplicable; y (iii) el Contenido del Usuario es veraz y no infringe los presentes Términos y Condiciones. Al poner Contenido del Usuario a disposición a través de Fitia Social, el Usuario concede a Fitia y a sus filiales una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, usar, reproducir, modificar (incluyendo recortar, adaptar o reformatear para su visualización), crear obras derivadas, comunicar, publicar, mostrar y ejecutar públicamente y distribuir el Contenido del Usuario en relación con la operación, promoción y mejora de la Aplicación Fitia y de los Servicios, incluyendo Fitia Social. Esta licencia subsistirá mientras el Usuario mantenga el contenido en los Servicios y, respecto del contenido compartido o republicado por otros Usuarios, sobrevivirá a la terminación en la medida necesaria para preservar la experiencia de dichos Usuarios y cumplir con las obligaciones legales de Fitia.

11.3. Conducta y Contenido Prohibidos. El Usuario se compromete a no publicar, cargar, transmitir ni poner a disposición ningún Contenido del Usuario, y a no utilizar Fitia Social, de manera que: (a) sea ilegal, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, intimidatorio, de acoso (bullying o stalking) o que incite a la violencia o al terrorismo; (b) sea odioso, discriminatorio o que ataque a personas por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, casta, orientación sexual, género, identidad de género, discapacidad o condición médica grave; (c) sea sexualmente explícito, pornográfico, constituya o fomente material de abuso sexual infantil o la sexualización de menores; (d) promueva, glorifique, fomente o proporcione instrucciones para autolesionarse, suicidarse, o para desarrollar trastornos alimentarios (incluyendo anorexia nerviosa, bulimia, ortorexia o atracones), pérdida o ganancia extrema de peso, dietas inseguras o extremas, ayunos peligrosos, conductas purgativas, abuso de esteroides, diuréticos, laxantes o sustancias para mejorar el rendimiento, ni ninguna otra conducta autodestructiva; (e) promueva contenido denominado “pro-ana”, “pro-mía” u otras comunidades que fomenten trastornos alimentarios, o que avergüence corporalmente a sí mismo o a otros (body-shaming); (f) pretenda proporcionar consejo, diagnóstico o tratamiento médico, nutricional, psicológico, farmacéutico o profesional de cualquier índole a otros Usuarios; (g) promueva o venda suplementos, medicamentos, productos para bajar de peso, planes de alimentación, servicios de coaching u otros productos o servicios (sean o no pagados) sin el consentimiento expreso y previo por escrito de Fitia; (h) suplante la identidad de cualquier persona o entidad o tergiverse la afiliación del Usuario con cualquier persona o entidad; (i) infrinja cualquier patente, marca, secreto comercial, derecho de autor, derecho de imagen u otro derecho de propiedad intelectual o derecho propietario; (j) viole los derechos de privacidad de cualquier tercero, incluyendo la publicación sin consentimiento de información personal como direcciones físicas, números de teléfono, correos electrónicos, identificadores oficiales, expedientes médicos, fotografías de menores u otros datos personales sensibles (“doxing”); (k) contenga malware, virus u otro código dañino, o interfiera con o interrumpa la Aplicación Fitia, Fitia Social o cualquier servidor o red; (l) utilice medios automatizados (bots, scrapers, crawlers) para acceder, recopilar o extraer datos de Fitia Social; o (m) de cualquier otra forma infrinja la ley aplicable, reglamentos o los presentes Términos y Condiciones.

11.4. Ausencia de Consejo Médico, Nutricional o Profesional entre Usuarios. Fitia Social es un foro de interacción informal entre pares. Las declaraciones, opiniones, recomendaciones, planes de alimentación, entrenamientos o cualquier otro contenido publicado o intercambiado entre Usuarios no representan la postura de Fitia, no son revisados, verificados, respaldados ni aprobados por Fitia y en ningún caso deberán considerarse ni utilizarse como consejo, diagnóstico o tratamiento médico, nutricional, psicológico, farmacéutico, legal, financiero o de cualquier otra naturaleza profesional. Los Usuarios que proporcionen dicho contenido a otros Usuarios lo hacen a título individual y no como agentes de Fitia. El Usuario reconoce que la confianza depositada en cualquier contenido proporcionado por otro Usuario corre por su exclusiva cuenta y riesgo, y Fitia rechaza expresamente toda responsabilidad por cualquier pérdida, lesión, enfermedad o daño que pueda derivarse de ello. Los Usuarios deberán siempre consultar a profesionales calificados y debidamente licenciados con respecto a su salud, alimentación, entrenamiento, bienestar mental o cualquier otra materia.

11.5. Moderación; Ausencia de Obligación de Supervisar. Fitia podrá, sin estar obligada a ello, filtrar, supervisar, editar, eliminar, bloquear, restringir, rechazar la publicación o moderar de cualquier otro modo el Contenido del Usuario o la conducta del Usuario en Fitia Social, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a discreción exclusiva de Fitia. Las acciones de moderación de Fitia (o la ausencia de las mismas) no constituyen un respaldo del contenido restante, ni una renuncia a ningún derecho, ni la asunción de obligación alguna. En la medida aplicable, Fitia invoca todas las protecciones de la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones de los Estados Unidos (47 U.S.C. § 230) y de cualesquiera leyes análogas en otras jurisdicciones.

11.6. Contenido Sensible para la Salud. El Usuario reconoce que Fitia Social puede incluir fotografías, debates y contenido sobre alimentación, ejercicio y composición corporal. Este contenido, aunque tiene por objeto fomentar una comunidad de fitness de apoyo, puede resultar desencadenante, angustiante o no aconsejable para ciertos Usuarios, incluyendo a quienes padecen o están en riesgo de padecer trastornos alimentarios, trastorno dismórfico corporal u otras condiciones de salud mental. El Usuario utiliza Fitia Social por su cuenta y riesgo, y es el único responsable de determinar si Fitia Social es adecuada para sus circunstancias. Los Usuarios que estén atravesando o en riesgo de un trastorno alimentario, autolesiones o una crisis de salud mental deben suspender su uso y consultar a un profesional de salud mental calificado; se encuentran disponibles recursos como la línea de ayuda de la National Alliance for Eating Disorders (Estados Unidos) o la entidad equivalente en la jurisdicción del Usuario. Fitia no será responsable por ningún daño a la salud mental, salud física o de cualquier otra índole que pueda derivarse de la exposición o interacción con el Contenido del Usuario u otros Usuarios a través de Fitia Social.

11.7. Edad Mínima. Fitia Social está restringido a Usuarios que sean mayores de edad en su jurisdicción y que, en todo caso, tengan al menos 18 años cumplidos. Fitia no permite el uso de Fitia Social por parte de personas menores de 18 años, con independencia de que dicho Usuario tenga acceso general a la Aplicación Fitia, y con independencia de que un padre, madre o tutor legal pretenda autorizar dicho uso. Al habilitar o utilizar Fitia Social, el Usuario declara y garantiza expresamente que cumple con este requisito de edad. Fitia podrá, a su sola discreción, solicitar verificación de edad o documentación de identidad y podrá suspender o cancelar el acceso a Fitia Social (y, en su caso, la Cuenta de Usuario) de cualquier Usuario que no cumpla o no pueda acreditar el cumplimiento de este requisito. Fitia no puede verificar de forma infalible la edad de todos los Usuarios; si un padre, madre o tutor legal identifica que una persona menor de 18 años está utilizando Fitia Social, deberá notificarlo de inmediato a soporte@fitia.app para la eliminación de la cuenta correspondiente.

11.8. Interacciones con Otros Usuarios. El Usuario es el único responsable de sus interacciones con otros Usuarios a través de Fitia Social, incluyendo las interacciones en línea y cualquier reunión o actividad fuera de línea. Fitia no verifica la identidad, edad, antecedentes, cualificaciones declaradas (incluyendo credenciales de fitness, nutrición o médicas) ni las intenciones de los Usuarios. Fitia no es responsable de la conducta de ningún Usuario y rechaza expresamente toda responsabilidad por daños o pérdidas derivados de las interacciones del Usuario con otros Usuarios.

11.9. Reportes y Retiro de Contenido. El Usuario podrá reportar contenido o conducta que considere que infringe los presentes Términos y Condiciones a través de las herramientas de reporte disponibles en la aplicación o escribiendo a soporte@fitia.app. Fitia revisará los reportes a su discreción y podrá adoptar (o abstenerse de adoptar) cualquier medida que considere apropiada. Fitia podrá, a su sola discreción, retirar contenido, restringir funciones, suspender o cancelar Cuentas de Usuario y reportar infracciones a las autoridades competentes sin previo aviso.

11.10. Derechos de Autor; Notificaciones tipo DMCA. Fitia respeta los derechos de propiedad intelectual. Si el Usuario considera que algún Contenido del Usuario infringe sus derechos de autor, podrá enviar una notificación a soporte@fitia.app incluyendo: (i) la firma física o electrónica del titular de los derechos o de su agente autorizado; (ii) la identificación de la obra protegida; (iii) la identificación del material presuntamente infractor y su ubicación; (iv) datos de contacto; (v) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (vi) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y que el notificante está autorizado a actuar. Fitia podrá retirar el contenido que considere infractor y podrá cancelar las cuentas de infractores reincidentes.

11.11. Indemnización. El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Fitia, a sus filiales y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (i) el Contenido del Usuario; (ii) el uso que el Usuario haga de Fitia Social; (iii) el incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo este Artículo 11; (iv) la vulneración por parte del Usuario de cualquier derecho de un tercero, incluido cualquier otro Usuario; o (v) las interacciones del Usuario con otros Usuarios.

11.12. El Contenido Publicado Públicamente es Público. El Usuario reconoce que cualquier Contenido del Usuario que publique en las áreas públicas o semipúblicas de Fitia Social podrá ser visto, copiado y redistribuido por otros Usuarios y terceros, y podrá ser indexado por motores de búsqueda y sistemas de inteligencia artificial. Una vez publicado, el contenido no siempre podrá ser recuperado o eliminado en su totalidad de las copias en posesión de terceros. El Usuario deberá actuar con precaución antes de compartir información personal sensible, incluyendo información de salud, fotografías, ubicación y datos identificativos.

11.13. Suspensión y Terminación del Acceso Social. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, Fitia podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario a Fitia Social, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin aviso, por cualquier motivo o sin motivo, incluso por infracciones reales o presuntas de estos Términos y Condiciones o de la ley aplicable. La terminación del acceso a Fitia Social podrá producirse sin necesidad de cancelar la Cuenta de Usuario subyacente ni la Suscripción.

11.14. Exención y Limitación de Responsabilidad Específica para Fitia Social. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fitia no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente, ejemplar o punitivo que surja de o esté relacionado con Fitia Social, incluyendo, sin limitación, daños derivados de (i) el Contenido del Usuario u otro contenido al que el Usuario acceda o sea expuesto; (ii) la conducta, publicaciones o mensajes de otros Usuarios; (iii) la pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación de información compartida a través de Fitia Social; (iv) cualquier trastorno alimentario, problema de salud mental, lesión o enfermedad asociado a la interacción con Fitia Social; o (v) cualquier acción u omisión derivada de la confianza depositada en contenido publicado por otros Usuarios.

ARTÍCULO 12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. Renuncia: El hecho que una Parte renuncie a exigir en un momento dado el estricto cumplimiento por la otra Parte de cualquier disposición o condición del presente Contrato no será considerado une renuncia definitiva a dicha disposición o condición.

12.2. Nulidad de una cláusula: Si una cláusula del Contrato se considera nula o inaplicable en virtud de una ley o de un reglamento o tras una decisión aplicable de una autoridad competente, las partes convienen expresamente que el Contrato no se verá afectado por la nulidad de la cláusula en cuestión.

12.3. Ley Aplicable y Jurisdicción: Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. En caso de cualquier desacuerdo o conflicto entre Fitia y el Usuario respecto a la validez, ejecución, incumplimiento o interpretación del presente Acuerdo, o en general sobre la relación entre Fitia y el Usuario, las partes podrán recurrir inicialmente a la mediación u otro método alternativo de resolución de conflictos disponible en el lugar de residencia del Usuario.

Si no se alcanza una solución amistosa, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de Delaware o a los tribunales del lugar de residencia del Usuario, según lo permita la legislación aplicable. Tanto Fitia como el Usuario conservan el derecho de iniciar acciones legales en cualquiera de estas jurisdicciones competentes.

‍ARTÍCULO 13. CONTACTO

El Usuario podrá contactar a Fitia a través de la dirección de correo electrónico soporte@fitia.app.