Suscripciones y Pagos

¿Cómo tener Fitia Premium gratis?

Puedes ganar 1 mes de Fitia Premium gratis invitando a tus amigos. Si tu amigo compra el plan anual usando tu código de referido, tú recibes un mes de Premium sin costo y tu amigo obtiene un 10% de descuento en su suscripción. Cómo compartir tu código de referido Fitia 1. Abre la app y entra a la pestaña Plan. 2. Desliza hasta el final y toca Recomienda Fitia. 3. Pulsa Compartir mi código y elige cómo enviarlo (WhatsApp, correo, redes sociales, etc.). 4. Cuando tu amigo se suscriba al plan anual con tu código, tu mes gratis de Premium se activará automáticamente. > Tip: ¡No hay límite! Cuantos más amigos invites y se suscriban, más meses gratis de Premium acumulas. >

En el plan anual, ¿el cobro es mensual o en un solo pago?

En el plan anual, el cobro se hace en un solo pago por adelantado por los 12 meses completos. El siguiente cobro será dentro de un año, solo si la suscripción sigue activa y no fue cancelada. El único plan que se cobra mes a mes es el plan mensual.

¿Fitia Premium tiene prueba gratis?

Sí, Fitia Premium ofrece una prueba gratis de 3 días con acceso completo a todas sus funciones. Esta prueba está disponible únicamente al elegir el plan anual. Cuando termine tu prueba, la suscripción anual se activará automáticamente. Un día antes recibirás un recordatorio, para que decidas si quieres continuar o cancelar antes de que se te cobre. Cómo activar tu prueba gratis si eres un usuario nuevo 1. Descarga Fitia desde App Store o Google Play. 2. Crea tu cuenta registrándote y respondiendo las preguntas 3. Al finalizar, selecciona el plan anual con prueba gratis de 3 días. Cómo activar tu prueba gratis si ya tienes una cuenta Fitia 1. Abre Fitia e inicia sesión. 2. Ve a la pestaña Plan y toca el banner “Obtén Premium” debajo de tus calorías y macros. 3. Selecciona el plan anual con prueba gratis de 3 días. Nota: Si ya activaste la prueba gratis anteriormente, no podrás volver a usarla.

¿Dónde puedo ingresar un código de descuento en Fitia?

Puedes ingresar tu código de descuento en Fitia en la pantalla donde aparecen los precios de la suscripción. Sigue estos pasos: 1. Abre la app 2. Toca cualquier función Premium o el banner que dice “Disfruta Todo, Obtén Premium” 3. Cuando veas los precios, desliza hacia abajo 4. Presiona “Canjear código” 5. Ingresa tu código de descuento y confírmalo Si el código es válido, el descuento se aplicará automáticamente al precio final antes de pagar.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso de Fitia?

Los pagos realizados a través de App Store (iPhone) o Google Play (Android) son gestionados directamente por Apple o Google. Por eso, cualquier reembolso debe pedirse en la tienda donde hiciste la compra, ya que Fitia no procesa estos pagos ni emite reembolsos directamente. Si compraste tu suscripción por App Store (iPhone) 1. Ingresa a la página de reembolsos de Apple. 2. Inicia sesión con tu Apple ID. 3. Sigue las instrucciones que te da Apple para enviar tu solicitud de reembolso. Si compraste tu suscripción por Google Play (Android) 1. Ingresa a la página de reembolsos de Google Play. 2. Completa el formulario y sigue los pasos que te indica Google para enviar tu solicitud. Si compraste tu suscripción por la web Si realizaste el pago directamente en nuestra página web y han pasado menos de 48 horas desde tu compra, puedes solicitar un reembolso escribiéndonos a support@fitia.app.

¿Por qué se me cobró una suscripción sin autorización?

Las suscripciones hechas a través de Google Play o App Store se renuevan automáticamente, a menos que el usuario las cancele manualmente. Esto también aplica a la prueba gratuita, que funciona como una suscripción activa y se cobrará al finalizar el periodo de prueba si no se cancela a tiempo. ¿Cómo revisar si tengo una suscripción activa y cancelarla? Si te suscribiste desde la app (iPhone o Android): 1. Entra a tu cuenta de App Store o Google Play. 2. Ve a la sección Suscripciones. 3. Busca Fitia y selecciona Cancelar suscripción. Si te suscribiste por la web: 1. Ingresa a app.fitia.app. 2. Toca el ícono de las tres líneas (arriba a la izquierda) y entra a Administrar suscripción. 3. Cancela la suscripción activa desde ahí. 👉 Aprende cómo solicitar un reembolso aquí.

¿Cuáles son los medios de pago de la suscripción en Fitia?

Los métodos de pago para acceder a Fitia Premium dependen de la plataforma desde la cual realices la compra: App Store, Google Play o el sitio web oficial. Desde App Store (iPhone): El pago de las suscripciones se procesa a través de Apple. Los métodos disponibles varían según el país, pero los más comunes son: - Tarjetas de crédito o débito - Apple Pay - Saldo de tu cuenta Apple Puedes consultar todos los métodos admitidos aquí: Métodos de pago en App Store Desde Google Play (Android) El pago de las suscripciones se gestiona a través de Google Play. Los métodos pueden variar según tu ubicación, pero los más usados incluyen: - Tarjetas de crédito o débito - Google Pay - PayPal - Facturación por operador (disponible en algunos países) Revisa los métodos disponibles aquí: Métodos de pago en Google Play Desde el sitio web de Fitia Si te suscribes desde https://app.fitia.app, actualmente puedes pagar con: - Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, Amex, entre otras) - Link de pago local (link.com, disponible en algunos países)

¿Cómo cancelar, cambiar o gestionar mi suscripción de Fitia?

Puedes cancelar, cambiar de plan o administrar tu suscripción de Fitia fácilmente siguiendo estos pasos: Si compraste desde App Store (iPhone) o Google Play (Android): 1. Abre la pestaña Plan y toca tu foto de perfil (arriba a la derecha). 2. Desplázate hacia abajo y toca Cuenta en el apartado Configuración. 3. Selecciona Administrar Suscripción. 4. Desde ahí podrás cancelar, cambiar tu plan o administrar tu suscripción. Si compraste desde la web 1. Ingresa a app.fitia.app. 2. Dirígete a Gestionar suscripción. 3. Ahí podrás cancelar, cambiar de plan o administrar tu suscripción fácilmente.

¿Cómo cancelar la prueba gratuita de Fitia?

Puedes cancelar tu prueba gratuita de Fitia directamente desde el menú Configuración o desde el sitio web de Fitia, según dónde te hayas suscrito. App Store (iPhone) o Google Play (Android) 1. Abre la pestaña Plan y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha. 2. Desplázate hacia abajo y toca Cuenta en el apartado Configuración. 3. Selecciona Administrar Suscripción. 4. Toca Cancelar Suscripción. Sitio web (Fitia Web) 1. Ve a app.fitia.app. 2. Haz clic en el ícono de las tres líneas (arriba a la izquierda) y selecciona Administrar suscripción. 3. Toca Cancelar suscripción. >Al cancelar, conservarás el acceso Premium hasta que finalice el periodo de prueba.

¿Cuál es la diferencia entre Fitia Gratis y Fitia Premium?

Con la versión gratuita de Fitia obtendrás tus requerimientos personalizados de calorías y macronutrientes según tu objetivo. También podrás registrar alimentos usando la mayor parte de la base de datos verificada, un escáner de códigos de barras y el registro por texto. La versión Premium incluye todo lo anterior y desbloquea herramientas avanzadas para ayudarte a comer mejor, planificar con mayor facilidad y alcanzar tus objetivos de forma más sencilla. Funciones de Planificación de Comidas - Plan de comidas automático Obtén el mejor plan de comidas en segundos, adaptado a tus objetivos, gustos y necesidades. - Planificador de comidas Personaliza tu semana con total flexibilidad: elige, intercambia y adapta cada comida según tu estilo de vida. - Recetas personalizadas Descubre recetas deliciosas diseñadas para ayudarte a alcanzar tus objetivos. - Lista de compras Genera automáticamente una lista de compras organizada para ahorrar tiempo y dinero. - Sincronización de plan Sincroniza tu plan con más personas, asegurando que todos coman lo mismo, pero con porciones ajustadas para cada uno. - Tipos de dieta Elige entre dieta inteligente, alta en proteínas, baja en carbohidratos, keto o baja en grasa. Registro de Nutrición - Registro de comida con foto Toma una foto de tu comida: más rápido, inteligente y preciso. - Registro de comida con voz Di lo que comiste y la app lo registra automáticamente. - Crear alimentos con IA Genera cualquier alimento o comida en segundos y calcula sus calorías y macronutrientes. - Base de datos verificada Ten acceso completo a una base de datos revisada por nutricionistas que también incluye menús de restaurantes. - Calorías y macros personalizados Configura tus propios objetivos de calorías y macronutrientes para un seguimiento preciso. - Ajustes inteligentes Fitia ajusta automáticamente tus calorías, macros y comidas para asegurar tu progreso. - Número de comidas Elige cuántas comidas al día deseas seguir, con total flexibilidad. En la versión gratuita solo hasta 4. - Fitia Coach Coach de nutrición personal disponible 24/7, basado en ciencia y adaptado a tus objetivos. - Análisis de Alimentos Analiza cada alimento con Fitia Coach y descubre qué tan nutritivo es y cómo encaja en tu día. - Sincronización con Apple/Google Salud Importa o exporta tus datos fácilmente con Apple Health, Health Connect y otras apps de salud. - Comparación de alimentos Compara alimentos de forma sencilla para tomar decisiones más saludables. >Nota: Tanto la versión gratuita como la Premium incluyen las funciones de escaneo de código de barras y registro de comidas por texto. Ayuno y Progreso - Ayuno intermitente Controla tus ayunos fácilmente con temporizadores, recordatorios y widgets. - Seguimiento de progreso Registra tu peso, fotos de progreso, grasa corporal y medidas con gráficos fáciles de entender. En la versión gratuita solo se permite registrar el peso. - Sin anuncios Disfruta de una experiencia sin interrupciones y concéntrate en tu salud, sin distracciones. >Fitia Premium está pensada para darte una experiencia más completa y personalizada, que te ayude a alcanzar tus metas de salud y bienestar con mayor facilidad.