¿Por qué se me cobró una suscripción sin autorización?

Las suscripciones hechas a través de Google Play o App Store se renuevan automáticamente, a menos que el usuario las cancele manualmente.

Esto también aplica a la prueba gratuita, que funciona como una suscripción activa y se cobrará al finalizar el periodo de prueba si no se cancela a tiempo.

¿Cómo revisar si tengo una suscripción activa y cancelarla?

Si te suscribiste desde la app (iPhone o Android):

1. Entra a tu cuenta de App Store o Google Play.
2. Ve a la sección Suscripciones.
3. Busca Fitia y selecciona Cancelar suscripción.

Si te suscribiste por la web:

1. Ingresa a app.fitia.app.
2. Toca el ícono de las tres líneas (arriba a la izquierda) y entra a Administrar suscripción.
3. Cancela la suscripción activa desde ahí.

👉 Aprende cómo solicitar un reembolso aquí.