¿Cómo puedo solicitar un reembolso de Fitia?

Los pagos realizados a través de App Store (iPhone) o Google Play (Android) son gestionados directamente por Apple o Google. Por eso, cualquier reembolso debe pedirse en la tienda donde hiciste la compra, ya que Fitia no procesa estos pagos ni emite reembolsos directamente.

Si compraste tu suscripción por App Store (iPhone)

1. Ingresa a la página de reembolsos de Apple.
2. Inicia sesión con tu Apple ID.
3. Sigue las instrucciones que te da Apple para enviar tu solicitud de reembolso.

Si compraste tu suscripción por Google Play (Android)

1. Ingresa a la página de reembolsos de Google Play.
2. Completa el formulario y sigue los pasos que te indica Google para enviar tu solicitud.

Si compraste tu suscripción por la web

Si realizaste el pago directamente en nuestra página web y han pasado menos de 48 horas desde tu compra, puedes solicitar un reembolso escribiéndonos a support@fitia.app.