Perché mi è stato addebitato un abbonamento senza la mia autorizzazione?

Gli abbonamenti sottoscritti tramite Google Play o l'App Store si rinnovano automaticamente, a meno che tu non li annulli. Questo vale anche per la prova gratuita, che viene considerata un abbonamento attivo e verrà addebitata alla fine del periodo di prova se non viene annullata.

Per verificare se hai un abbonamento attivo sul tuo dispositivo e annullarlo, segui questi passaggi:

• Se ti sei abbonato nell'app (iPhone o Android):
  • Vai al tuo account App Store o Google Play.
  • Apri la sezione Abbonamenti.
  • Seleziona Fitia e annulla l'abbonamento attivo.
• Se ti sei abbonato sul web:
  • Accedi su app.fitia.app.
  • Tocca il menu a tre linee (in alto a sinistra) e vai su Gestisci abbonamento.
  • Annulla l'abbonamento attivo.

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