Pourquoi ai-je été débité pour un abonnement sans mon autorisation ?

Les abonnements souscrits via Google Play ou l'App Store se renouvellent automatiquement, sauf si vous les annulez. Cela s'applique aussi à l'essai gratuit, qui est considéré comme un abonnement actif et sera facturé à la fin de la période d'essai s'il n'est pas annulé.

Pour vérifier si vous avez un abonnement actif sur votre appareil et l'annuler, suivez ces étapes :

• Si vous vous êtes abonné dans l'application (iPhone ou Android) :
  • Accédez à votre compte App Store ou Google Play.
  • Ouvrez la section Abonnements.
  • Sélectionnez Fitia et annulez l'abonnement actif.
• Si vous vous êtes abonné sur le web :
  • Connectez-vous sur app.fitia.app.
  • Appuyez sur le menu à trois lignes (en haut à gauche) et allez dans Gérer l'abonnement.
  • Annulez l'abonnement actif.

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